HINOME Discovery 利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Hinome株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「HINOME Discovery」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条(定義)
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
- (1)「会員」とは、本規約に同意し、当社所定の方法により本サービスの利用登録を行った者をいいます。
- (2)「チーム」とは、本サービス上で会員が所属する単位をいい、プラン、クレジット、保存したデータ等はチームごとに管理されます。
- (3)「オーナー」とは、チームを作成した会員、又はチームの管理権限を有する会員をいいます。
- (4)「契約者」とは、チームを通じて本サービスを利用する事業者(オーナーが所属する法人その他の団体。所属する団体がない場合はオーナー本人)をいいます。
- (5)「掲載データ」とは、本サービスで検索、閲覧又は書き出しができる、SNS 上で公開されているアカウント及び投稿に関する情報、並びにこれをもとに当社が算出、推定又は分類した指標、判定その他一切の情報をいいます。
- (6)「掲載対象者」とは、掲載データの対象となる SNS アカウントの保有者をいいます。
- (7)「クレジット」とは、本サービスの一部の機能を利用するために使用する、本サービス内でのみ使用できるものをいい、当社が有償で発行する「有償クレジット」(月額プランに付与されるものを含みます。)と、当社が無償で付与する「ボーナスクレジット」があります。
- (8)「有料プラン」とは、月額料金を支払って利用する契約(追加枠を含みます。)をいいます。
- (9)「会員コンテンツ」とは、会員が本サービスに入力、登録又は保存した情報(リスト、キャンペーン、メモ、下書き、DM テンプレート等)をいいます。
- (10)「外部サービス」とは、Meta Platforms, Inc. その他の第三者が提供するサービス、API 及びソフトウェアをいいます。
第2条(本規約への同意と適用)
会員は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。会員が当社所定の方法により本規約に同意し、利用登録を完了した時点で、当社と会員(及び契約者)との間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約(以下「本契約」といいます。)が成立します。
本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款として、本契約の内容となります。
当社が本サービス上に掲載する料金表、機能の説明、よくある質問その他の個別の規定(以下「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定に本規約に優先する旨の定めがある場合を除き、本規約が優先します。
第3条(事業者による利用)
本サービスは、事業者が事業のために利用することを目的としたサービスです。会員は、自らが事業者であること、又は事業者の役員、従業員その他の者として当該事業者のために本サービスを利用すること、及び本サービスを事業のために利用することを表明し、保証するものとします。
会員が事業者のために利用登録を行う場合、会員は、当該事業者を代理して本契約を締結する権限を有することを表明し、保証するものとします。
18歳未満の方は、本サービスを利用することができません。
第4条(利用登録)
本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法(Google アカウントによる登録)により利用登録を行うものとします。
当社は、利用登録を希望する者又は会員が次のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を拒否し、又は取り消すことができます。当社は、その理由を開示する義務を負いません。
- (1)登録の内容に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
- (2)過去に本規約に違反し、利用の停止又は本契約の解除を受けたことがある場合
- (3)反社会的勢力等(第26条に定めます。)に該当する場合
- (4)本サービスと競合するサービスの開発、提供又はそのための調査を目的とすると当社が判断した場合
- (5)その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第5条(アカウントの管理)
会員は、本サービスへのログインに用いる Google アカウントその他の認証手段を、自己の責任において管理するものとし、第三者に利用させ、貸与し、又は譲渡してはなりません。
会員のアカウントを通じて行われた行為は、当該会員の行為とみなします。認証手段の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
会員は、アカウントが第三者に不正に利用され、又はそのおそれがあることを知った場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
第6条(チーム)
オーナーは、当社所定の方法により、他の者をチームのメンバーとして招待することができます。招待を受けた者は、本規約に同意したうえでチームに参加するものとします。
オーナー及び契約者は、チームのメンバーによる本サービスの利用について、自らの行為と同様に責任を負うものとします。
オーナーは、退職その他の理由によりチームのメンバーとして本サービスを利用すべきでなくなった者を、速やかにチームから外すものとします。
チーム内で保存又は共有された情報は、当該チームのメンバー及び共有を受けた者が閲覧又は編集できます。共有の相手と範囲の設定は、会員の責任で行うものとします。
第7条(本サービスの内容)
本サービスは、SNS 上で公開されているアカウント及び投稿の情報の検索及び分析、リストの作成及び共有、キャンペーンの進行管理、投稿の計測、報酬の算出その他の機能を提供するものです。
本サービスは、β版として提供されています。当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの機能を追加、変更又は廃止することができます。
本サービスの提供は、外部サービスに依存しています。外部サービスの仕様の変更、停止、制限その他の事由により本サービスの全部又は一部を提供できなくなった場合、当社は、これによって会員に生じた損害について責任を負いません。
本サービスは、Meta Platforms, Inc. 及び Instagram が提供、承認又は後援するものではありません。
第8条(掲載データ)
掲載データは、SNS 上で公開されている情報、及びこれをもとに当社が独自の方法で算出、推定又は分類した情報(AI による判定を含みます。)です。
当社は、掲載データの正確性、完全性、最新性、有用性及び特定の目的への適合性、並びに掲載対象者の実在性、属性及び意向(依頼を受ける意思の有無を含みます。)について、何ら保証しません。指標、分類、推定値その他の掲載データは当社の算出方法による参考情報であり、会員は、自らの判断と責任において掲載データを利用するものとします。
当社は、掲載対象者からの申出、法令に基づく要請その他当社が必要と判断した場合、会員に通知することなく、掲載データの全部又は一部の掲載を停止し、又は削除することができます。この場合、会員が保存したリスト等からも当該掲載データを閲覧できなくなることがあります。
掲載データに含まれる投稿の画像、文章その他の著作物に関する著作権その他の権利は、掲載対象者その他の権利者に帰属します。当社は、会員に対し、これらの権利を許諾するものではありません。
第9条(掲載データの利用条件)
会員は、掲載データを、会員又は契約者の事業における SNS を活用したマーケティング施策の検討及び実施(起用する候補の選定、依頼、進行管理及び効果の確認を含みます。以下「利用目的」といいます。)のためにのみ利用することができます。
会員は、掲載データ(本サービスから書き出したものを含みます。)について、次の行為をしてはなりません。
- (1)利用目的の範囲を超えて利用する行為
- (2)第三者に販売し、貸与し、再配布し、公開し、その他の方法で提供する行為。ただし、会員が受託した業務の依頼主に対し、利用目的の範囲内で、当該業務に必要な限度で提供する場合を除きます。
- (3)掲載データを用いて、データベース、名簿その他これらに類するもの(本サービスと競合するサービスを含みます。)を作成し、又は提供する行為
- (4)掲載対象者に対し、本人が望まない執拗な連絡、迷惑メッセージの一斉送信、差別的又は誹謗中傷にあたる言動、つきまといその他の迷惑行為を行うこと
- (5)掲載対象者の名誉、信用又はプライバシーを不当に侵害する目的で利用する行為
- (6)個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令に違反する方法で利用する行為
会員は、掲載データに含まれる個人情報を取得し、又は利用する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、自らの責任において適切に取り扱うものとします。会員が掲載データを書き出し、又は保存した後の取扱いについて、当社は責任を負いません。
当社が、掲載対象者からの申出その他の理由により、特定の掲載データの削除又は利用の停止を会員に求めた場合、会員は、本サービスから書き出したものを含め、速やかにこれに応じるものとします。
会員が掲載対象者に対して行う依頼、交渉、契約、支払いその他の行為は、すべて会員と掲載対象者との間の取引です。当社はその当事者ではなく、これに関して一切の責任を負いません。
第10条(業務を補助する機能)
本サービスが提供する下書きの確認(PR 表記、指定ハッシュタグ、NG ワード等の検出)、投稿後の確認、DM テンプレート、投稿の計測、報酬の算出その他の機能は、会員の業務を補助するために提供するものであり、法的な助言を提供し、又は法令に適合するかを判断するものではありません。
不当景品類及び不当表示防止法(いわゆるステルスマーケティング規制を含みます。)その他の広告及び表示に関する法令の遵守は、広告主及び会員の責任において行うものとします。本サービスの確認機能で問題が検出されなかったことは、法令に適合していることを意味しません。
計測値(再生数、いいね数等)は、外部サービスから取得できた時点の値に基づくものであり、取得できない場合、遅延する場合及び誤差が生じる場合があります。報酬の算出結果は参考値であり、掲載対象者への実際の支払額及び支払いの可否は、会員が自らの責任で確認し、決定するものとします。当社は、算出結果に基づいて行われた支払いに関し、一切の責任を負いません。
第11条(料金と支払い)
有料プラン及び有償クレジットの料金は、本サービス上に当社が表示するとおりとします。表示価格は税抜であり、別途消費税がかかります。
支払方法は、当社が指定する決済代行事業者を通じたクレジットカード決済に限ります。
月額プランは、申込日を起算日として 1 か月ごとに自動で更新され、更新日にその期間の料金が請求されます。次回の更新日の前日までに当社所定の方法で解約の手続を行わない限り、同一の条件で更新されます。
月額プランの解約及び下位のプランへの変更は、次回の更新日から効力を生じます。追加枠を減らし、又は止める場合も同様とします。すでに支払われた料金について、日割りその他の方法による返金は行いません。
追加枠は、当社が定める数のクレジットを毎月使用して利用するものとします。クレジットが不足する月は、追加枠の利用が停止されます。
料金の支払いが確認できない場合、当社は、有料プランの停止、クレジットの付与の停止その他必要な措置をとることができます。
当社は、料金を変更することができます。料金を変更する場合、当社は、本サービス上への掲示その他適切な方法により事前に周知し、周知において定めた日から変更後の料金を適用します。ただし、第13条に該当する場合は、同条に従います。
法令に別段の定めがある場合を除き、当社は、会員が支払った料金を返金しません。
第12条(クレジット)
クレジットは、本サービス内でのみ、当社が定める機能の利用のために使用することができ、現金、物品その他の経済上の利益と交換することはできません。会員は、クレジットを第三者に譲渡し、貸与し、又は担保に供することはできません(同じチームのメンバーによる使用を除きます。)。
クレジットの有効期間は、有償クレジットは付与日から 6 か月、ボーナスクレジットは付与日から 90 日とします。有効期間を経過したクレジットは消滅し、消滅したクレジットは復活せず、返金もしません。
クレジットは、有効期限の近いものから順に使用されます。有効期限が同じ場合は、ボーナスクレジットから使用されます。
法令に別段の定めがある場合を除き、当社はクレジットを払い戻しません。本契約が終了した場合(解約、退会及び解除を含みます。)、終了の時点で残っているクレジットは消滅します。
ボーナスクレジットの付与の条件及び数量は当社が定めるものとし、当社は、事前に通知することなくこれを変更し、又は終了することができます。当社は、不正な手段(複数のアカウントの作成、虚偽の回答等を含みます。)により取得されたと判断したクレジット、及び誤って付与されたクレジットを、会員に通知することなく取り消すことができます。
クレジットを使用して表示した情報(アカウントの分析等)は、本サービスが提供され、かつ本契約が継続している間、同じチームのメンバーが追加のクレジットを使用せずに閲覧することができます。ただし、第8条第3項により掲載が停止され、又は削除された情報は閲覧できなくなります。この場合も、使用したクレジットは返還しません。
システムの障害その他の理由によりクレジットが誤って使用され、又は付与された場合、当社はその記録を訂正することができます。
第13条(β版期間中の料金)
本サービスのβ版の期間中に月額プランを契約した会員について、当社は、正式版の提供開始日(当社が本サービス上で告知する日をいいます。)から 1 年間、当該会員が契約している月額プランの月額料金(税抜)を、値上げを行った場合であっても契約時の金額に据え置きます。
前項は、同じチームで月額プランの契約が途切れることなく継続している場合に限り適用します。解約、支払いの不履行その他の理由により契約が終了した場合、及び月額プランを変更した場合は、その時点で前項の適用を終了します。
第1項は月額料金にのみ適用し、各機能で使用するクレジットの数、プランに含まれる上限、都度購入するクレジットの価格その他の条件には適用しません。また、税率の変更による消費税額の変動は、第1項の値上げに含みません。
第14条(会員コンテンツ)
会員コンテンツに関する権利は、会員又は正当な権利者に留保されます。
会員は、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善及び障害への対応、並びに特定の会員又は個人を識別できない形の統計情報の作成に必要な範囲で、会員コンテンツを無償で利用(複製、改変等を含みます。)する権利を許諾するものとします。
会員は、会員コンテンツが第三者の権利を侵害せず、法令に違反しないことを保証するものとします。
当社は、会員コンテンツを保存し、又は復元する義務を負いません。会員コンテンツの消失等について、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第15条(知的財産権)
本サービス(ソフトウェア、画面、文章、デザイン、ロゴ、並びに当社が収集、選択及び体系的に構成した掲載データの集合物を含みます。)に関する著作権その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
本契約は、本規約で明示的に認めるものを除き、会員に対して本サービスに関するいかなる権利も許諾するものではありません。
第16条(禁止事項)
会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- (1)法令又は公序良俗に違反する行為
- (2)犯罪行為又はこれに関連する行為
- (3)本規約又は個別規定に違反する行為
- (4)当社、他の会員、掲載対象者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害する行為
- (5)クローラー、スクレイピング、ボット、マクロその他の自動化された手段により、本サービスにアクセスし、又は本サービスから情報を収集する行為(当社が提供する書き出しの機能を利用する場合を除きます。)
- (6)本サービスのソフトウェアを解析し、逆コンパイルし、又は逆アセンブルする行為
- (7)本サービスの利用の制限(表示件数、1 日の上限、クレジット等)を回避する行為、及び本サービスが発行する URL、識別子その他のデータを改ざんする行為
- (8)本サービスのサーバー又はネットワークに不正にアクセスし、過度な負荷をかけ、その他本サービスの運営を妨げる行為
- (9)複数のアカウントを作成する行為(ボーナスクレジットの取得を目的とするものを含みます。)、他人になりすます行為、及び虚偽の情報を登録する行為
- (10)アカウントを第三者に貸与し、又は共有する行為(チームのメンバーとして登録された者による利用を除きます。)
- (11)本サービスと競合するサービスの開発若しくは提供、又はそのための調査を目的として本サービスを利用する行為
- (12)第9条に違反して掲載データを利用する行為
- (13)反社会的勢力等に対して利益を供与する行為
- (14)その他、当社が不適切と判断する行為
第17条(利用の停止と契約の解除)
当社は、会員が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知又は催告することなく、本サービスの利用の全部又は一部の停止、掲載データの閲覧又は書き出しの制限、クレジットの取消し、利用登録の抹消、本契約の解除その他当社が必要と判断する措置をとることができます。
- (1)本規約に違反した場合
- (2)登録の内容に虚偽があった場合
- (3)支払いの停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始その他これに類する手続の申立てがあった場合
- (4)反社会的勢力等に該当し、又は第26条に違反した場合
- (5)当社からの問合せに対し、相当の期間内に誠実に応答しない場合
- (6)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
前項の措置によって会員に生じた損害について、当社は責任を負いません。すでに支払われた料金及び付与されたクレジットは返還しません。
当社は、第1項の措置をとった理由を開示する義務を負いません。
第1項により本契約が解除された場合、会員は、当社に対して負う一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに弁済するものとします。
第18条(退会)
会員は、当社所定の方法(お問い合わせ窓口への連絡を含みます。)により退会することができます。オーナーが退会する場合、当社は、当該チームの本契約を終了させることができます。
退会の時点で残っているクレジットは消滅し、返金しません。
退会した会員の情報及び会員コンテンツは、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。当社は、退会後の会員コンテンツを削除することができます。
第19条(本サービスの変更、中断及び終了)
当社は、次のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができます。
- (1)本サービスのシステムの保守、点検又は更新を行う場合
- (2)システムの障害、通信回線の障害その他の事故が生じた場合
- (3)外部サービスが停止し、又は利用が制限された場合
- (4)天災地変、戦争、感染症の流行、停電その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- (5)その他、当社が中断を必要と判断した場合
当社は、30 日以上前に本サービス上への掲示その他適切な方法により周知することにより、本サービスの全部又は一部の提供を終了することができます。この場合、法令に別段の定めがある場合を除き、未使用のクレジット及びすでに支払われた料金は返金しません。
前 2 項によって会員に生じた損害について、当社は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第20条(保証の否認と免責)
当社は、本サービス(掲載データを含みます。)が会員の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、有用性及び完全性を有すること、会員に適用される法令又は業界団体の規則に適合すること、継続して利用できること、並びに不具合及び障害が生じないことについて、明示又は黙示を問わず、何ら保証しません。
当社は、会員が本サービスを利用して行った掲載対象者の選定、依頼、起用その他の判断、及びその結果(施策の成果、掲載対象者の行為及び投稿の内容、これらに起因する苦情や批判を含みます。)について、責任を負いません。
本サービスに関連して会員と第三者(掲載対象者及び会員の取引先を含みます。)との間で紛争が生じた場合、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に一切の迷惑又は損害を与えないものとします。
当社は、当社の責めに帰することができない事由(不可抗力、外部サービスの障害又は仕様の変更、通信回線の障害、第三者による不正アクセス等を含みます。)により会員に生じた損害について、責任を負いません。
第21条(当社の損害賠償の範囲)
当社が本契約又は本サービスに関して会員に対して損害賠償責任を負う場合(債務不履行、不法行為その他請求の原因を問いません。)、当社は、当社の責めに帰すべき事由により会員に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り賠償するものとし、逸失利益、間接損害、特別損害及びデータの消失による損害については責任を負いません。また、賠償額は、損害の原因となった事由が生じた日から遡って 3 か月の間に、当該会員の属するチームが当社に実際に支払った料金の総額を上限とします。
前項の規定は、当社に故意又は重大な過失がある場合には適用しません。
第22条(会員による損害賠償と補償)
会員は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に生じた損害(第三者からの請求への対応に要した費用及び合理的な弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
会員による本サービスの利用(掲載データの利用を含みます。)に関して、掲載対象者その他の第三者から当社に対して請求、苦情、訴訟の提起その他の申立てがなされた場合、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に生じた損害及び費用を補償するものとします。
第23条(個人情報と統計情報)
当社は、会員及び掲載対象者の個人情報を、当社が別に定める「HINOME Discovery プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
当社は、本サービスの利用状況に関する情報をもとに、特定の会員又は個人を識別できない形の統計情報を作成し、これを制限なく利用することができます。
第24条(通知)
当社から会員への通知は、登録されたメールアドレスへの送信、本サービス上への掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。
前項の通知は、メールによる場合は当社が送信した時点、本サービス上への掲示による場合は掲示した時点で、会員に到達したものとみなします。
会員から当社への連絡は、当社所定のお問い合わせ窓口により行うものとします。
第25条(本規約の変更)
当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、会員の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
- (1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき
- (2)本規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日を定め、効力発生日までに、変更後の本規約の内容及び効力発生日を本サービス上への掲示その他適切な方法により周知します。
前 2 項のほか、当社は、会員の同意を得て本規約を変更することができます。当社所定の方法により会員が変更後の本規約に同意したとき、又は変更後の本規約の周知の後に会員が本サービスを利用したときは、会員は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第26条(反社会的勢力の排除)
会員は、現在及び将来にわたり、自己(法人である場合はその役員及び実質的に経営に関与する者を含みます。)が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力等」といいます。)に該当しないこと、及び反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
会員は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
当社は、会員が前 2 項に違反した場合、催告その他の手続を要することなく、直ちに本契約を解除することができます。この解除によって会員に損害が生じた場合でも、当社はこれを賠償する責任を負いません。
第27条(地位の譲渡等)
会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合(事業譲渡のほか、会社分割その他の組織再編による場合を含みます。)、当該譲渡に伴い、本契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務、並びに会員の情報その他の情報を譲受人に譲渡することができ、会員はこれにあらかじめ同意するものとします。
第28条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は引き続き完全に効力を有します。無効又は執行不能と判断された規定は、法令上有効な範囲で、その趣旨に最も近い内容に読み替えて適用されるものとします。
第29条(存続規定)
本契約が終了した場合であっても、第8条第2項から第4項まで、第9条、第10条、第12条第2項及び第4項、第14条から第16条まで、第17条第2項から第4項まで、第20条から第22条まで、並びに第26条から第30条までの規定は、なお効力を有します。
第30条(準拠法と合意管轄)
本規約及び本契約の準拠法は日本法とします。
本規約又は本契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、奈良地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。